Cam Kết Của 99new
Tại 99new, giải trí lành mạnh luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết đạo đức với từng người chơi, từng gia đình trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.
Hiểu Đúng Về Cờ Bạc
99new cung cấp các sản phẩm giải trí như Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Lô Đề với mục tiêu mang lại niềm vui, sự hồi hộp và khoảng thời gian thư giãn cho người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rõ rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần.
Chơi có trách nhiệm nghĩa là bạn tham gia với ngân sách có kế hoạch, không vượt quá khả năng chi trả, và luôn coi tiền thua cược là chi phí giải trí — không phải khoản đầu tư hay nguồn thu nhập. Khi bạn chơi vì vui, thắng là thưởng thêm; khi bạn chơi để gỡ gạc thua lỗ, đó là lúc cần dừng lại.
Tại 99new, chúng tôi đầu tư không chỉ vào công nghệ game mà còn vào hệ thống bảo vệ người chơi — từ công cụ tự giới hạn nạp tiền đến đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận diện và ứng phó với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Công Cụ Hỗ Trợ
Tất cả công cụ sau đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể được kích hoạt bởi chính bạn từ phần cài đặt tài khoản 99new.
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 99new tự động từ chối mọi lệnh nạp thêm trong kỳ đó, kể cả khi bạn đổi ý.
Cài đặt nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. 99new sẽ hiển thị thông báo nhắc bạn nghỉ ngơi và cung cấp tổng hợp thời gian đã chơi trong ngày.
Khóa tài khoản 99new trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập và không nhận khuyến mãi từ 99new.
Nếu bạn nhận ra mình có vấn đề với cờ bạc, 99new cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn — có hiệu lực trong 24 giờ và không nhận đăng ký lại từ người đó.
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua theo thời gian thực. Minh bạch hoàn toàn giúp bạn nhận ra sớm nếu hành vi cờ bạc đang thay đổi theo hướng tiêu cực.
Đội ngũ hỗ trợ 99new được đào tạo chuyên sâu để lắng nghe không phán xét. Liên hệ bất cứ lúc nào qua Live Chat — mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật hoàn toàn.
Nhận Biết Sớm
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ nhạt. Dưới đây là các dấu hiệu cần chú ý. Nếu bạn hoặc người thân nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, đã đến lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Luôn lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo, suy nghĩ cách kiếm thêm tiền để cược, hoặc nhớ lại các ván chơi trong đầu ngay cả khi đang làm việc hay nghỉ ngơi.
Mức cược trước đây không còn mang lại sự phấn khích như ban đầu, liên tục tăng số tiền đặt để đạt được cảm giác tương tự — đây là dấu hiệu dung nạp tâm lý.
Đã nhiều lần quyết định giảm hoặc ngừng cờ bạc nhưng thất bại. Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi phải ngừng chơi.
Chơi để quên đi lo lắng, trầm cảm hoặc căng thẳng trong cuộc sống. Cảm thấy bình tĩnh và tốt hơn khi đang cờ bạc nhưng tồi tệ hơn sau đó.
Luôn quay lại chơi tiếp ngay sau khi thua để "gỡ" lại số tiền đã mất. Đây là cái bẫy phổ biến nhất và nguy hiểm nhất của nghiện cờ bạc.
Giấu giếm gia đình, bạn bè về mức độ cờ bạc, số tiền đã thua, hoặc thời gian đã dành cho cờ bạc. Cảm giác xấu hổ và bí mật là dấu hiệu đáng lo ngại.
Vay mượn từ người thân, bạn bè, hoặc bán tài sản cá nhân để có tiền cược. Đây là ranh giới đỏ cần được hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.
Cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, các mối quan hệ gia đình và bạn bè, hoặc gây ra các vấn đề tài chính nghiêm trọng trong gia đình.
Tự Kiểm Tra
Đọc từng câu hỏi và tự hỏi bản thân trung thực. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên trong 12 tháng qua, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có từng cảm thấy cần phải cờ bạc với số tiền ngày càng nhiều hơn để đạt được mức độ phấn khích mong muốn không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc không?
Bạn đã nhiều lần cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng thất bại chưa?
Bạn có thường xuyên bận tâm đến cờ bạc — như nhớ lại các trải nghiệm cờ bạc trước đây hay lên kế hoạch cho lần tiếp theo?
Bạn có thường xuyên chơi cờ bạc khi cảm thấy khổ sở — như khi bất lực, tội lỗi, lo lắng hoặc trầm cảm không?
Sau khi thua tiền, bạn có thường quay lại chơi tiếp vào một ngày khác để gỡ lại ("đuổi theo thua lỗ") không?
Bạn có nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân để che giấu mức độ cờ bạc của mình không?
Cờ bạc có gây ra nguy cơ hoặc đã khiến bạn mất đi một mối quan hệ quan trọng, công việc, cơ hội học tập hay sự nghiệp chưa?
Bạn có từng nhờ người khác cung cấp tiền để giải quyết tình huống tài chính tuyệt vọng do cờ bạc gây ra không?
Khi Cần Giúp Đỡ
Thừa nhận rằng mình cần giúp đỡ là bước khó nhất và cũng dũng cảm nhất. 99new luôn ở đây để hỗ trợ bạn — không phán xét, không điều kiện.
Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tài chính nghiêm trọng do cờ bạc, hoặc có suy nghĩ tự làm hại bản thân, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức từ người thân hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần.
Chia sẻ với người bạn tin tưởng nhất — vợ/chồng, bố mẹ hoặc bạn bè thân thiết. Nói ra vấn đề giúp giảm bớt gánh nặng tâm lý và tạo hệ thống hỗ trợ xung quanh bạn. Người thân không thể giúp nếu họ không biết bạn đang gặp khó khăn.
Đăng nhập vào tài khoản 99new và kích hoạt ngay tính năng tự loại trừ — tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy theo tình trạng của bạn. Nếu không thể tự làm, hãy liên hệ Live Chat và đội ngũ hỗ trợ 99new sẽ làm điều đó cho bạn trong vài phút.
Nhờ người thân tin cậy quản lý tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn trong thời gian phục hồi. Thiết lập hạn mức rút tiền tại ngân hàng và xóa ứng dụng ví điện tử khỏi điện thoại để tạo rào cản vật lý với việc nạp tiền cờ bạc.
Tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, có nhiều bệnh viện tâm thần công lập cung cấp dịch vụ tư vấn nghiện hành vi. Liệu pháp nhận thức - hành vi (CBT) đã được chứng minh hiệu quả với nghiện cờ bạc.
Lấp đầy thời gian từng dành cho cờ bạc bằng các hoạt động tích cực như tập thể dục, học kỹ năng mới, gặp gỡ bạn bè hoặc tham gia các nhóm cộng đồng. Phục hồi là một hành trình — không phải một sự kiện đơn lẻ.
Trách Nhiệm Của 99new
Xác minh độ tuổi 18+ bắt buộc với tài liệu hợp lệ trước khi nạp tiền lần đầu. Không có ngoại lệ tại 99new.
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ 99new được đào tạo nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình ứng phó hỗ trợ người chơi có nguy cơ.
99new không quảng cáo hướng đến người chưa thành niên, không sử dụng thông điệp kích thích đánh bạc quá mức hay tạo ảo tưởng về cơ hội thắng.
Người chơi đã tự loại trừ vĩnh viễn sẽ không bao giờ nhận được email khuyến mãi hay thông tin tiếp thị từ 99new — cam kết này được thực thi tự động bởi hệ thống.
Chơi Vui, Chơi Đúng
Giải trí có trách nhiệm tại 99new nghĩa là bạn luôn làm chủ được trải nghiệm của mình. Hãy tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang tận hưởng Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Lô Đề một cách thú vị, an toàn và cân bằng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Công cụ tự giới hạn miễn phí · Hỗ trợ 24/7