Tài liệu pháp lý này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 99new. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99new, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.
Tóm Tắt Quan Trọng
Dưới đây là tóm lược các điểm quan trọng nhất. Vui lòng đọc toàn bộ điều khoản bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ 99new.
Tất cả người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 99new xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và đình chỉ mọi tài khoản vi phạm không báo trước.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 99new. Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Mọi ưu đãi tại 99new đều kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Đọc kỹ điều kiện trước khi chấp nhận khuyến mãi để tránh mất quyền rút tiền thưởng.
99new yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Thông tin phải khớp giữa tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng bonus, dùng bot hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống 99new đều dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, dữ liệu máy chủ 99new là căn cứ chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng.
Trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và quốc tế truy cập nền tảng 99new, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.
Để sử dụng dịch vụ 99new hợp lệ, người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
99new bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào liên quan đến điều kiện trên vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối dịch vụ nếu người dùng không thể chứng minh đủ điều kiện.
Khi đăng ký tài khoản tại 99new, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động và các thông tin được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99new. Nguyên tắc này áp dụng theo từng cá nhân (xác định qua số chứng minh thư/căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị), không phụ thuộc vào địa chỉ email hay tên đăng nhập khác nhau. Phát hiện vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ, mất hoặc bị đánh cắp mật khẩu. Khi phát hiện đăng nhập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99new.
99new có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn quyền rút tiền.
Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch tại 99new là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi lần và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng.
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 5 phút tùy theo ngân hàng xử lý. 99new không chịu trách nhiệm cho trường hợp chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể bị xem là hành vi rửa tiền và bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có quyền rút tiền thật từ tài khoản 99new sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.
99new cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 3 đến 15 phút kể từ khi yêu cầu được gửi, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ và người dùng sẽ được thông báo rõ ràng.
Tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cùng tên với tài khoản 99new đã đăng ký. 99new không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại 99new phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi có thể rút về. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thật không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu vòng cược của tiền thưởng trừ khi được quy định khác.
Tất cả trò chơi trên nền tảng 99new sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi cơ quan kiểm định độc lập có uy tín. Kết quả của mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 99new.
Một lệnh cược được xem là chính thức khi hệ thống 99new đã xác nhận và ghi nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 99new có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược.
Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, log hệ thống và dữ liệu máy chủ của 99new sẽ được sử dụng làm căn cứ chính thức và có giá trị quyết định cuối cùng. Kết quả hiển thị trên màn hình người chơi có thể không phản ánh chính xác nếu có sự cố kết nối mạng từ phía người dùng.
Nếu lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 99new bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Không có yêu cầu bồi thường nào vượt quá số tiền cược gốc được chấp thuận trong trường hợp này.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 99new đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia. Trong trường hợp bất đồng giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của một ưu đãi, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phần lớn tiền thưởng tại 99new đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng số tiền tương đương N lần số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu x15 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng (xác định theo tên thật, số điện thoại, địa chỉ IP, và thiết bị). Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
99new bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng hoàn thành điều kiện hợp lệ trước đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 99new:
99new bảo lưu quyền điều tra và xử lý mọi nghi ngờ vi phạm theo quyết định riêng, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
99new bảo lưu quyền khóa tạm thời, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào theo quyết định riêng nếu có đủ cơ sở cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định này không yêu cầu thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc vi phạm nghiêm trọng.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị đóng băng trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 99new có quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần số dư bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng liên quan đến vi phạm.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99new. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo quy trình bình thường.
99new cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây cho người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 99new để biết thêm chi tiết và thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ.
99new thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng việc sử dụng dịch vụ 99new, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như đã mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.
99new áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ, đồng thời cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định trong Chính Sách Bảo Mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, 99new không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của 99new trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
99new bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 99new.vip/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99new sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 99new qua Live Chat hoặc Email trước tiên. 99new cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc.
Mọi tranh chấp về kết quả game hoặc giao dịch sẽ được giải quyết dựa trên log hệ thống và dữ liệu máy chủ của 99new. Quyết định của 99new sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành tại khu vực pháp lý nơi 99new được cấp phép hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo luật định.
Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99new qua các kênh sau:
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước mọi ngày này đều hết hiệu lực và được thay thế hoàn toàn bởi phiên bản hiện tại.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm?
Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện trên. Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên tại 99new ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm